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一、国泰航空行政总裁用普通话致歉

据香港《星岛日报》、橙新闻5月24日报道，国泰航空行政总裁林绍波今日(24日)在广州出席“粤港合作周”启动仪式暨SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”时，使用普通话再次致歉，称国泰昨日(23日)已解雇3位涉事员工，并强调对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。

二、国泰航空CEO就歧视事件再致歉旅客称现在航班挨个发毛毯

针对国泰航空空乘歧视非英语乘客一事，5月24日，国泰航空行政总裁林绍波在SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”上再次就该事件致歉，并表示将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨。南都记者关注到，有网友发文称，在乘坐24日的国泰航班时，乘务员挨个问机上旅客要不要毛毯，播报是用英语、粤语和普通话。对此，国泰航空官方客服向南都记者表示，该情况属实，航司正努力提升服务质量，“所有语言都会尽量播报，之前应该也是有普通话的”。

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